תהליך גישור הוא חסוי לחלוטין. אסור לצדדים להשתמש בשום מידע הנחשף בתהליך גישור במהלך דיונים משפטיים בפני ביהמ"ש באם יהיו.
בשולם אנו מקפידים על סודיות ודיסקרטיות במהלך תהליך הגישור. אנו מבינים כי התהליך הוא אינטימי ושומרים על פרטיותכם.
לעתים, המגשרים בוחרים לקיים פגישות גישור אישיות בהם כל אחד מהצדדים מעביר מידע למגשרים מתוך נקודת מבטו ואף יכול להעביר מידע אשר אינו מעוניין לגלות לצד השני: "מסר בעל דין מידע למגשר תוך דרישה לשומרו בסוד, ישמור המגשר על סודיות המידע כלפי כל בעל דין אחר, אלא אם כן ויתר מוסר המידע על הסודיות".
מתוך תקנות בתי המשפט (גישור), התשנ"ג – 1993:
"מגשר לא ישתמש בכל מידע שנמסר לו במהלך גישור, שלא יכול היה לקבלו בדרך אחרת במאמץ סביר, לכל מטרה זולת הגישור".
בנוסף, סעיף 79ג(ד) לחוק בתי המשפט (נוסח משולב) תשמ"ד 1984:
"דברים שנמסרו במסגרת הליך גישור לא ישמשו ראיה בהליך משפטי אזרחי".